В многофункциональных центрах региона ведут прием универсальные специалисты

22 ноября 2012

В многофункциональных центрах региона ведут прием универсальные специалисты

Появление в штате МФЦ региона универсальных специалистов – новый этап развития службы предоставления муниципальных и государственных услуг.

Теперь гражданину достаточно подойти к одному окну, где он сможет получить самые разные услуги. Особое внимание уделяется наиболее востребованным направлениям, в числе которых оформление земельных отношений, регистрация недвижимости, кадастровый учет.

Четвертый год многофункциональный центр предоставления услуг населению работает в Тамбове. На его площадке почти 40 учреждений оказывают около 300 услуг. Сегодня есть филиал МФЦ в Мичуринске, открыты муниципальные МФЦ в районных поселках Первомайский, Токаревка, городах Уварово и Котовск.

Возможность собрать справки не выходя из одного здания – такова идея работы МФЦ. И жителям региона она нравится. По опросам, более 95 процентов тамбовчан удовлетворены не только доступностью места предоставления услуг, но и их качеством.

Однако сейчас в некоторых МФЦ можно увидеть такую картину: у одного окна выстроилась большая очередь из посетителей – например, на получение загранпаспорта в период летних отпусков, а у другого – никого нет. Для того, чтобы все окна были загружены равномерно, а очередей не возникало, в многофункциональных центрах как раз и появляются универсальные специалисты.

Нововведение отлично действует в котовском МФЦ. Здесь в трех окнах оказывается 31 муниципальная услуга универсальными специалистами. В токаревском МФЦ работают 2 универсальных специалиста, которые оказывают 35 услуг. В первомайском и уваровском МФЦ подготовлены по одному универсальному специалисту, которые, соответственно, оказывают 22 и 13 услуг.

Главам муниципалитетов совместно с руководителями МФЦ поставлена задача продолжить работу по подготовке универсальных специалистов и расширению перечня предоставляемых ими на базе МФЦ муниципальных услуг.