Более 11,5 тысяч звонков поступило на детский телефон доверия в Тамбове в 2012 году

18 октября 2012

Более 11,5 тысяч звонков поступило на детский телефон доверия в Тамбове в 2012 году

Отношения со сверстниками и родителями, проблемы в школе и трудности в отношениях с противоположным полом.

С такими проблемами чаще всего обращаются к специалистам, работающим на детском телефоне доверия.

По сообщению регионального управления социального развития, за девять месяцев 2012 года от детей и подростков поступило 11641 обращение. Если исключить из этого числа звонки-шутки, то за отчетный период состоялось более 10 тысяч разговоров, по итогам которых специалисты помогли звонившим найти какое-то решение, выход из сложившейся ситуации.

Число обращений на детский телефон доверия за последние три месяца в Тамбове значительно увеличилось. Эксперты объясняют этот факт, прежде всего, растущим доверием к самой службе, жители региона предпочитают обращаться к специалистам для решения личных проблем и конфликтных ситуаций внутри семьи. Кроме того, специалисты постоянно выезжают в районы области, рассказывая ребятам о существовании детского телефона доверия.

Тамбовская область подключилась к Единому общероссийскому детскому телефону доверия - 8-800-2000-122 1 декабря 2010 года. И в регионе его работу курируют специалисты Центра социальной помощи семье и детям «Дом милосердия». Согласно статистике, дети номер телефона доверия набирают чаще взрослых. Так, за девять месяцев 2012 года около 9 тысяч ребят обратились за такой помощью. Взрослые же не всегда замечают проблемы детей. За это время от родителей и лиц их заменяющих поступило лишь 467 звонков. Более внимательными оказываются иные граждане – учителя, соседи, знакомые. Они звонили в два раза чаще.

Если говорить о детях, то с наступлением нового учебного года многих из них волнуют школьные дела. Их беспокоят плохие оценки, отношения, которые приходится выстраивать в новой школе или новом классе, проблемы в общении с учителями и одноклассниками. Кроме того, ребята рассказывают о ссорах с друзьями или отсутствии товарищей, сложностях первой любви и многом другом. Тема жестокого обращения с детьми звучала в 42 обращениях. Преимущественно, шла речь о жестоком обращении в семье, реже – в среде сверстников. Как отмечают специалисты, в сфере защиты детей от жестокого обращения экстренная психологическая помощь по телефону носит, в первую очередь, профилактический и просветительский характер. Специалисты рассказывают о путях защиты прав ребенка, а также формируют у позвонивших убеждение в необходимости обратиться в правоохранительные органы.

Конечно, многих абонентов волнует пресловутая проблема «отцов и детей». Как сохранить взаимопонимание и доверие? Как не разрушить семью, не оттолкнуть от себя близких, родных людей? Как пережить развод родителей? Как уже отмечалось, дети оказываются более чуткими, сильнее переживают семейные конфликты и, соответственно, чаще звонят. Хочется отметить, что чуть больше 53 процентов звонков поступает от ребят в возрасте 13-18 лет. Около 45 процентов – от детей в возрасте 7-12 лет. Интересно, что число звонков от мальчиков и девочек, приблизительно, одинаковое.

В рамках Общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми Единый общероссийский номер детского телефона доверия 8-800-2000-122 был создан в 2010 году. Сейчас в 82 субъектах России работает 200 служб детского телефона доверия под единым общероссийским номером. Все обращения анонимны и бесплатны.